Bavaria Daire Testere

2023 Kasım ayında aldığım ürün, 15 mm. ahşap OSB keserken içinden dumanlar çıkararak çalışmaz oldu. Satın aldığım firma "SesamGrup" Einhel müşteri hizmetleriyle görüşmemi istedi. Einhel müşteri hizmetleri kendi anlaşmalı kargo şirketleri ile ürünü göndermemi istedi. Ürünü Teknik servis hizmeti veren Einhel in yönlendirdiği yurtiçi kargo ile "DİKKAT KIRILIR" uyarılı ve son derece sağlam bir şekilde paketleyerek Einhel in anlaşmalı kargo firması olan Yurtiçi kargoya teslim ettim. Aradan üç hafta zaman geçti ve Einhel servis whatsapp mesajıyla 1.430 liraya aldığım ürünün onarımı için benden 1.800 lira ücret istedi. (Whatsapp yazışmaları mevcut) Garanti süresi içinde kullanırken bozulan ve çalışmaz hale gelen ürünün onarımı için satın aldığım fiyattan daha fazla ücret isteyen Einhell ürünün plastik aksamlarının kırik olduğunu ve bu şekilde garanti kapsamında sayılmayacağını söyleyerek bana ürünün fotolarını gönderdi. kargo paketi içinden ürüne ait kıriklar çıkmadığını söyleyip sanki ürünü ben kırmişim gibi ürünün garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ürünü sağlam olarak kendilerinin yönlendirdiği kargo şirketiyle gönderdiğimi söyleyerek ücret ödemeyeceğimi belirttim ve bir daha ne mesaj ne de arayan soran olmadı. Ürün Einhel servis e 16 Ağustos 2024 tarihinde ulaştı, Bugün 17 Eylül 2024 ... Ürünün akıbetiyle ilgili Arayan soran yok, bilgi veren yok... İşimizi yaparken kullanım esnasında çalışmaz hale gelen ürüne ne "SATICI" firma, ne de "EINHELL YETKİLİ SERVİS" sahip çıkan yok... Paranız çöp olmasın, işiniz yarım kalmasın, PARANIZI ÇÖPE VERMEYİN !!! ALMAYIN ! ALDIRMAYIN !!! Servis tarafından gönderilen fotolar ektedir... Yetkili servis yazışma kayıtları da ilgilisine gönderilir...